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FAQs

¿Debo pagar la reserva por adelantado en la web?

No es obligatorio. Ofrecemos flexibilidad total. Puede reservar su traslado sin prepago. El pago se realiza directamente al conductor al finalizar el servicio (al llegar a su destino o terminar su traslado).

¿Qué métodos de pago acepta el conductor?

Para comodidad del cliente Aceptamos efectivo en Soles (PEN) y Dólares Americanos (USD) dependiendo al tipo de cambio que se maneja en eldia del servicio. Le Recomendamos tener el monto exacto en efectivo para mayor rapidez.

¿Cuál es la política de cancelación del traslado?

Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación al servicio programado. Dado que no cobramos por adelantado, no hay penalidad si cancela a tiempo. Le pedimos ser puntual para evitar afectar nuestros otros servicios. este punto aclara la importancia que le damos a la puntualidad y a un servicio de calidad.

Quiero un guía. ¿Hay alguna política especial?

Sí. Si desea solicitar un guía profesional (para un traslado con tour o una excursión), solicitamos un adelanto del 50% no reembolsable para confirmar la reserva.

¿Por qué el adelanto para el guía no es reembolsable?

Este adelanto garantiza la disponibilidad del guía y cubre la tarifa de no show que ellos cobran. Los guías profesionales reservan su día exclusivamente para usted; esta política es necesaria para proteger su tiempo en caso de que el cliente no se presente o cancele fuera del plazo establecido.